Klarna bank log in
Ofta vet vi inte vet ens hur det ser ut om vi inte använde det själva. I vissa fall kan vi inte radera dina personuppgifter.
This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.
Pengarna dras direkt utan någon registrering hos oss. På så sätt så blir kunden temporärt nöjd, och vi får bra KPI:er i slutet av samtalet, vilket är det som vi bedöms på. Rätt att flytta dina personuppgifter till annan mottagare.
Vill du vet mer eller komma i kontakt med oss för att använda dig av någon av dina rättigheter. På Klarna så behövde jag dock skicka vidare till second line som sedan tar kontakt med kunden, men bara genom mail eller via appen. Sedan om det faktiskt löste problemet är en annan femma.
Klarna Bank AB, Stockholm - 0812012000
Loading. Resten av ärendena felanmäls. Om du tycker att uppgifterna vi har om dig inte är korrekta eller att vår behandling strider mot lag eller att vi inte behöver uppgifterna för ett specifikt syfte har du rätt att begära att vi begränsar vår behandling av uppgifter om dig. Vad gäller Klarnas sparkonto så är det speciellt illa. Det var lite besvärligt att försöka svara på frågor när man inte hade en susning om vad kunden frågade om eller vad de såg framför sig.
Du kan också alltid invända mot att vi använder dina personuppgifter för marknadsföring. Du kan ansluta både dina kort och bankkonton till Klarna när du ska betala något för första gången, eller göra det i förväg via vår app med hjälp av BankID. För andra typer av frågor se kontaktuppgifter i avsnitt Dina rättigheter Rätt att bli bortglömd. Vill du betala mer en månad går det bra och du kan närsomhelst betala den resterande skulden.
Om det mot förmodan händer så kan man dock oftast skylla på tekniskt fel och skicka vidare till second line, sedan upprepar man detta så många gånger som det krävs. Genom att begära en kopia över av dina personuppgifter från Klarna, ett så kallat registerutdrag, får du veta vilken information vi har om dig. Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information om dig själv, och att komplettera sådan information.
Det här med Klarna...
Oftast sitter man bara och ber om att man inte får samma kund igen. Det gör du enklast genom att skicka ett mail till [email protected]. Rätt att få en kopia av dina personuppgifter. Så om en kund frågade varför man till exempel inte kan betala av ett visst köp på deras delbetalningsfaktura så behöver vi vara jävligt kvicka på att komma på någon lögn som låter bra och förtroendegivande.
Hur man felanmäler kan variera från företag till företag, och Klarna var speciellt kassa på att tillåta vårt företag någon sorts kontroll, insyn eller autonomi. En sak som gör det ännu värre är att vi oftast inte har möjlighet att erbjuda en lösning eller förklara varför företaget har en viss typ av rutin, men vi har samtidigt inte möjlighet att erkänna att vi inte vet varför saker är på ett visst sätt och vi måste låta självsäkra för att uppnå god kundnöjdhet.
Förutsatt att de inte har ändrat någonting sedan jag slutade så är det så att vi faktiskt inte kan se kundernas sparkonto eller göra några typer av åtgärder på kontot. Rätt till rättelse. Men ähhhh… du ser annars ditt kontonummer på din profil… Eller? När jag jobbade på Boxer så hade jag ganska många verktyg för att effektivt kunna hjälpa kunden, och i de fallen då jag inte kunde hjälpa dem så kunde jag skicka ärendet till second line support som direkt tog över samtalet och hjälpte kunden vidare, vilket var väldigt smidigt.
Rätt till begränsning av behandling. Om du vill få information om vilka personuppgifter Klarna behandlar om dig, ett så kallat registerutdrag eller få uppgifter raderade fyller du detta formulär som du hittar på vår hemsida. Du kan begära att vi inte ska behandla dina uppgifter under tiden som vi kontrollerar detta. Just a moment. Rätten att bli bortglömd innebär att du har rätt att begära att Klarna raderar dina personuppgifter.
De krav Klarna har att spara information även om du begär att bli bortglömd, finns mer utförligt beskrivna i avsnitten 4 och 9. Lagarna som beskrivs där hindrar oss alltså från att omedelbart radera vissa uppgifter. Du kan invända mot vår behandling som sker baserat på berättigat intresse artikel 6 1 f GDPR med hänvisning till dina personliga omständigheter. Den här rätten innebär att du kan begära en kopia över de uppgifter Klarna har om och som vi behandlar för att fullgöra ett avtal med dig, eller baserat på ditt samtycke, i ett maskinläsbart format.
Det beror i så fall på att uppgifterna antingen är nödvändiga att behandla för det syfte för vilket de blev insamlade, eller för att vi fortfarande har en laglig grund att behandla dem.
Betala säkert och smidigt med Klarna
Klarna kommer ihåg dina uppgifter så att du kan handla och betala ännu smidigare nästa gång. Rätt att invända dig mot vår behandling av dina personuppgifter. Inga räntor eller avgifter när du betalar i tid.